Entregas e Devoluções

Política de envio

Na Pluxx Store, queremos que sua experiência de compra seja simples e transparente. Após a confirmação do pagamento, seu pedido será preparado e enviado conforme as condições definidas no momento da compra. O prazo de entrega pode variar de acordo com o produto, o endereço e a modalidade de envio escolhida. Assim que despachado, disponibilizaremos as informações de rastreamento, quando fornecidas pela transportadora, para que você possa acompanhar a entrega. Trabalhamos para manter nossos clientes informados em cada etapa do processo. Se tiver dúvidas sobre seu pedido ou sua entrega, entre em contato com nossa equipe de atendimento. Agradecemos por escolher a Pluxx Store.

Política de troca e devolução

Na Pluxx Store, Nossa política de troca e devolução foi criada para garantir a sua satisfação. Se você não estiver satisfeito com sua compra, você poderá solicitar a troca ou devolução em até 30 dias a partir da data de recebimento. O produto deve estar em sua embalagem original e sem sinais de uso. Para iniciar o processo, entre em contato com nosso atendimento ao cliente estaremos prontos para ajudar.

Produtos com defeito ou problemas no pedido

Se você receber um produto com defeito, avariado ou diferente do que comprou, entre em contato com nossa equipe de atendimento, informando o número do pedido e, se possível, enviando fotos que ajudem a identificar o problema.